Privacy Policy
Información que utilizamos
Para atender y coordinar los traslados utilizamos el número de teléfono, los mensajes intercambiados y los datos de la reserva necesarios para esa conversación. Conservamos un registro de la autorización para recibir SMS que identifica el número autorizado, la fecha, la hora y el agente que obtuvo la aceptación.
Uso de la información
Utilizamos estos datos para confirmar y coordinar reservas, recogidas, asignaciones de conductor, cambios del servicio y consultas de atención al pasajero, así como para respetar las solicitudes de cancelación de SMS y comprobar la autorización otorgada.
Proveedores y privacidad del consentimiento
Los proveedores de mensajería y los operadores telefónicos procesan la información necesaria para prestar y entregar el servicio de SMS. El equipo autorizado de Genco accede a la información necesaria para atender al pasajero.
No vendemos ni compartimos los datos de autorización para SMS ni la información personal con terceros para fines de marketing.
We do not sell or share your SMS opt-in data or personal information with third parties for marketing purposes.
Conservación y solicitudes
Conservamos la información durante el tiempo necesario para atender el servicio, documentar el consentimiento y cumplir las obligaciones aplicables. Puede solicitar información, correcciones o eliminación escribiendo a info@gencomobility.com. Evaluaremos la solicitud y las obligaciones de conservación que correspondan.
Control de los SMS
Recibir SMS es opcional. Puede responder STOP para cancelar futuros SMS del programa o HELP para solicitar ayuda. La cancelación de SMS no cancela su reserva de transporte.