Terms & Conditions
SMS Terms
El programa de SMS de Genco Mobility envía mensajes operativos sobre reservas de traslados privados: coordinación de recogida, asignación del conductor, cambios del servicio y respuestas de atención al pasajero. No incluye mensajes promocionales.
Autorización voluntaria
Durante una llamada de reserva o atención, el agente explica el programa y solicita su permiso expreso. Solo un «sí» explícito autoriza la inscripción. Genco registra el número autorizado, la fecha, la hora y el agente que obtuvo la aceptación. Recibir SMS no es una condición para contratar un traslado.
Frecuencia y cargos
La frecuencia de mensajes varía según la reserva y las consultas del pasajero. Pueden aplicarse cargos de mensajes y datos de su operador.
Message frequency varies. Message and data rates may apply.
Cancelación y ayuda
Responda STOP para cancelar futuros SMS del programa. Responda HELP para solicitar ayuda o escriba a info@gencomobility.com. Cancelar los SMS no cancela ni modifica la reserva de transporte.
Entrega de mensajes
La entrega depende de la cobertura, del dispositivo y de los operadores telefónicos. Los operadores no son responsables de mensajes retrasados o no entregados. Para cambios urgentes del servicio, utilice los canales de contacto indicados en su reserva.
Privacidad
Consulte la Privacy Policy del programa SMS para conocer qué información utilizamos y cómo solicitar información, correcciones o eliminación.